返金ポリシー

キャンセル・返品・交換

(1)ご注文日から12時間以内であれば、ご注文をキャンセルすることができます。 ご注文のキャンセルをご希望の場合は、当サイトのお問い合わせ窓口までご連絡ください。

(2)商品発送後のキャンセル等は、お送りいただいた商品が不良品またはご注文と異なる場合に限り、お受けいたします。 （商品到着後7日以内にご連絡いただいた場合に限ります。） 基本的にお客様都合によるキャンセル・返品は承っておりませんので、ご注文の際はよくお選びください。

(3) 前項にかかわらず、次の商品はキャンセル・返品・交換をお受けできません。

・開封・使用した商品

・到着後7日以上経過した商品

・お客様による傷、汚れのある商品

・包装のない商品（袋・ケース）

・オーダーメイド商品や名入れ商品など、お客様のために加工を施した商品

・その他、商品紹介ページに返品不可と明記している商品（詳しくはお問い合わせ窓口までお問い合わせください）

(4)商品に明らかな欠陥がある場合、または商品に欠陥がある場合の返品にかかる送料は弊社が負担いたします。 商品がお気に召さなかった場合、またはお客様のご都合による返品・交換をご希望の場合、送料はお客様のご負担となります。

Pembatalan/pengembalian/penukaran
(1) Anda dapat membatalkan pesanan Anda dalam waktu 12 jam sejak tanggal pemesanan. Jika Anda ingin membatalkan pesanan Anda, silakan hubungi jendela pertanyaan di situs ini.

(2) Kami hanya akan menerima pembatalan setelah produk dikirimkan, dll., hanya jika produk yang dikirim cacat atau berbeda dengan produk yang dipesan. (Hanya jika Anda menghubungi kami dalam waktu 7 hari sejak kedatangan produk.) Pada dasarnya, kami tidak menerima pembatalan atau pengembalian karena kenyamanan pelanggan, jadi harap pilih dengan hati-hati saat memesan.

(3) Terlepas dari paragraf sebelumnya, produk berikut tidak dapat dibatalkan, dikembalikan, atau ditukar.

・Item yang telah dibuka atau digunakan

・Produk yang telah melewati lebih dari 7 hari setelah kedatangan

・Produk yang tergores atau kotor oleh pelanggan

・Produk tanpa pembungkus paket (tas/kasing)

・Produk yang telah diproses untuk pelanggan, seperti produk yang dibuat khusus dan produk dengan nama

・Produk lain yang dengan jelas menyatakan bahwa mereka tidak dapat dikembalikan pada halaman pengenalan produk (silakan hubungi meja pertanyaan untuk detailnya)

(4) Jika ada cacat yang jelas pada produk atau jika produk salah, kami akan menanggung biaya pengiriman untuk pengembalian produk. Jika Anda tidak menyukai produk tersebut, atau jika Anda ingin mengembalikan atau menukar produk demi kenyamanan Anda, biaya pengiriman akan ditanggung oleh pelanggan.